职位简介
公司名称:西安妆典美容化妆品公司
职位名称:客服部经理
职位编号:138JOB0000154692
学历要求:高中
招聘人数:1人
工作经验:2年以上
工作地区:陕西西安
性别要求:不限
待遇水平:2000~2999元
发布日期:2013.08.13
年龄要求:22~40
招聘期限:2013.09.08
职位要求:
职责说明:

1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调;

2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施;

3、客情关怀与公司政策传递;

4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。

职位要求:

1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准;

2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
联系方式
联系人:庞女士
电话:029-62661251
传真号码:029-62661252
手机号码:13991203206
地址:陕西省西安市长乐中路20号西部京闵茶城1单元15楼141号
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